活动期间，平台将提供文字问答和视频直播两种方式，文字问答咨询时间为9点至17点，鼓励高校积极采用视频直播方式开展招生宣传和咨询。各高校将加强线上招生宣传，为考生、家长提供准确权威、周到细致的志愿填报咨询指导和服务。