苏教办学函〔2019〕20号

各高等学校、独立学院：

为深入贯彻落实《国务院关于实施健康中国行动的意见》（国发〔2019〕13号）和教育部《高等学校学生心理健康教育指导纲要》（教党〔2018〕41号），进一步推动江苏高校心理健康教育工作，经过精心筹备，省教育厅定于2019年10月上旬正式启用江苏省大学生心理自助互助平台（“苏心”APP，以下简称“苏心”系统）和江苏省大学生心理热线（以下简称心理热线）。现将有关事项通知如下。

一、“苏心”系统和心理热线基本情况

1.“苏心”系统由省教育厅委托省大学生心理危机预防与干预研究中心开发并负责日常运行管理，面向全省在校大学生提供免费心理健康教育、心理咨询、心理测试等功能。用户通过扫描以下二维码安装。用户须通过指定账号和密码登录。

安卓、苹果手机都可通过此二维码下载App

2.心理热线经省教育厅批复开通，电话接听端口设在省大学生心理危机预防与干预研究中心。热线号码：（025）5825 5200。开学期间，心理热线面向全省在校大学生提供24小时免费在线心理咨询服务。寒暑假期间视情提供日间咨询服务。

二、举行“苏心”系统和心理热线启用仪式

1.仪式时间、地点。仪式定于10月10日（星期四）下午2:30，在南京审计大学审计干部教育学院综合教学楼112报告厅（南京市浦口区江浦街道雨山西路86号）举行。

2.参加对象。省大学生心理健康教育与研究基地、省大学生心理健康教育与研究示范中心所在高校（学校名单附后）分管校领导、学生处处长、心理健康教育中心主任，心理热线志愿者代表、APP朋辈心理互助者代表（另行通知）。

3.报名方式。请各高校于9月29日前通过微信扫描以下二维码报名。

请参会人员10月10日下午2:15前到启用仪式地点报到。联系人：张丽娜、蔡远（南审），电话：025-83335543，手机13814107602（南审）。

三、加强“苏心”系统和心理热线宣传推广工作

“苏心”系统和心理热线面向全省高校在校大学生免费提供在线服务，是开展大学生心理健康教育、在线心理测试、及时解答学生心理诉求、预防和干预大学生心理危机的重要平台，将于启用仪式后正式投入使用。各高校要充分认识启用系统和热线的重要意义与作用，加强宣传推广工作。要组织心理中心教师与辅导员开展系统使用培训，引导学生通过“苏心”系统主动了解心理健康知识、参与心理测试，遇到心理问题主动通过“苏心”系统或心理热线寻求帮助。

四、共同保障“苏心”系统和心理热线正常运行

1.各高校要积极推荐优秀心理专职教师、心理专业学生志志愿者、朋辈心理互助者参与平台建设，录制心理健康辅导课程，提供在线咨询辅导的志愿服务。对系统和热线平台反馈的本校相关信息要及时妥善处置，配合平台共同做好本校学生心理健康服务工作。

2.各高校要积极支持并合理安排好志愿者工作和学习时间，确保其及时参与服务工作。“苏心”系统线上志愿者要及时关注平台并解答用户咨询。热线志愿者要根据值班安排，准时到省大学生心理预防和干预研究中心参加接听服务。提供的服务时间记录为单位工作时间和志愿服务时间，值班期间享受出差待遇。

3.省大学生心理危机预防与干预研究中心要加强人员配备、制度建设，完善服务功能，及时分析反馈相关信息，保障“苏心”系统和心理热线正常运行。

4.各高校要深刻认识“苏心”系统网络安全和保密工作的重要性，层层压实责任主体，确保保密责任落实到位。要根据授权，安排专人负责“苏心”系统涉及本校相关数据的统一管理和维护，各院（系）根据平台管理权限维护和管理本院（系）相关数据。要与所有管理和数据使用人员签署保密协议，严格执行信息保密制度，不得泄露学生信息。各高校在使用“苏心”系统和心理热线过程中有任何问题，请与我厅高校学生处或省大学生心理危机预防与干预研究中心联系。联系人：张丽娜、蔡智勇（研究中心），电话：02583335543，13951727521。

附件：省大学生心理健康教育与研究基地名单和省大学生心理健康教育与研究示范中心名单.docx

省教育厅办公室

2019年9月24日