《铁路客运组织》课程是针对售票员、客运员、行李员、列车员所从事的售票、旅客运送、 行包运送、列车乘务工作等典型工作任务进行分析后,归纳总结出来其所需求的铁路旅客运输系统的旅客票价、行包运价、办理各种客运业务等能力要求而设置的学习领域。是铁道交通运营管理专业的专业核心课程。近年来,为服务学生，提高教学质量,充分运用现代信息技术,优化课程设置、更新教学内容、改革教学方法。