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广东南方职业学院 高校校园快递整合服务平台—以广东南方职业学院为例

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案例简介

南职校园快递整合服务平台主要是为广大高校的师生提供快件收取的一种服务。我们的目标是:整合校园零散的快递摊点,改善校园环境和物流快递服务质量,为大学生提供更多增值服务。

运作模式:集合各快递摊点,面对物流公司我们将是一个大客户。面对师生用户我们将为其服务,实现校园快件最后100米的路程,我们在做快递带来客流后,通过这个平台同时还做驾校代理报名、考证辅导班报名、给周边的商家做广告宣传等增值服务。

目标客户群体:广东南方职业学院的广大师生用户群体。

如何保证用户的需求及时完成:首先,及时与快递公司沟通、联系及时掌握客户的相关信息:然后,在与快件相对应的时间里通知每一为需要服务的人:最后根据顾客的相应要求及时、准确、灵活的作出服务。

团队概述:除了集合校园各快递摊点,我们也将大力建设一支专业的物流服务型人才团队,来管理、服务广大师生群体。我们团队的工作将集中在于快递公司的联系,和对师生用户群体需求进行分析,细分任务,制定执行方案,以及任务的整合。同时我们团队自身也拥有完成顾客任务的能力,以确保顾客用户需求能按时完成。


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