“管理质量”内酒界定。一般而言，高职院校的全部工作可以归入教育服务领域，如何评价高职院校提供的服务质量，理论界对此概念的具体定义还没有达到统一。我们认为，如果将“满意度”视为质量最核心的含义，那么高职教育质量的定义可以简化为“质量是满足服务对象的程度”，假定高职院校对N类服务对象提供了N种功能，且具备服务对象满意度的N种特征/展性，那么质量就是N类服务对象对服务的N项不同功能/特征/属性评价的满意度综合累计。“管理质量”即可以认为是管理(服务)对象对管理(服务)功能/特征/属性的满意度综合评价累计即“可测景”