强化一站式服务，践行服务育人新理念。“阳光小青”平台包括“我投诉、我建议、我咨询、我报修、我招领”五个模块，师生轻松动动手指就能反映问题。坚持“教育无小事，事事皆育人”的理念，把解决问题、回应学生诉求与育人相结合，让反馈的每一句话都承载育人功能，将“三全育人”落到实处。强化一体化推进，打造服务师生新模式。坚持“线上的问题线下解决”，通过建立“预警”制度、“周报”制度和“提醒函”制度，实现“线上”“线下”一体推进。