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案例简介
《航空服务营销》是一门实践性和应用性都很强的空乘专业任选课程。通过本课程的学 习, 培养适应航空服务营销理念、熟谙航空服务营销手段、能够满足从事航空服务业以及具 有较高服 务成分的产品销售业要求的营销服务人才。本课程教师以此目标定位为导引,努力 提高航空服务营 销的教学效果,实现学以致用的目的。本课程通过理论与案例等教学,将前 期的营销基础知识融会贯 通,并增加对航空服务市场营销的认识,使学生能够掌握基本的航 空服务管理、品牌战略和营销技能,基本满足民航服务行业对营销人才的需求。
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