《城市轨道交通客运组织》是城市轨道交通运营管理专业的专业核心课程之一，是适应城市轨道交通站务员、值班站长等工作岗位的必修课程，也是获得“1+X”地铁站务职业资格的主要支撑课程。通

过本课程的学习，使学生理解车站日常运作的流程，建立系统的客运组织思维模式，掌握客流调查与预测方法、车站导流设备设施运用、客流组织方案编制与分析等知识，具备从系统角度分析解决车站客运组织中出现的各种问题并提出解决方案的能力。