（一）从教学模式上创新了课程思政教学设计

在整个教学过程中，运用 BOPPPS 教学模式并结合多种教学方法，以融入思政内容为目标导向，充分提炼服务礼仪知识和技能中蕴含的思想价值和精神内涵，创新课堂教学模式，促进学生参与、体验、反思和实践。