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案例简介
《模拟导游》是旅游管理专业的专业核心课程,是一门强化并培养“导游服务核心技能”专业必修课程,是基于对湖南旅行社和景区导游相关职业工作岗位充分调研与分析而设置的理实结合课程。本课程以《导游实务》、《导游服务能力》为基础,着重培养学生景区景点导游、地陪导游服务的核心能力,培养学生导游讲解、地陪接待、处理突发事件的能力,通过学习和训练,能够胜任旅游景区、旅行社和旅游公司的导游讲解和接待工作,达到初级导游员服务水平,从而培养学生团结协作、敬岗爱业和吃苦耐劳的品德和良好职业道德观,并适应行业发展规律与职业变化的能力。与此同时,同时为后续课程《旅行社计调业务》、《旅游市场营销》、《景区服务》奠定扎实的专业基础。
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