本案例特色与创新是教师运用生动的视频及案例融入教学环节，快递小哥窦立国真人真事非常有感染力，并能恰如其分地对理论讲授起到例证作用，通过小组讨论、学生发言，润物无声地实现对学生的知识传递与价值观引导，激励学生乐观、坚韧地面对今后的工作和生活。