1.基本素质：具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识和健康的体魄，并具有较强的收集处理信息、获取新知识、分析和解决问题、语言文字表达、团结协作和社会活动等基本能力。

2.专业素质要求：掌握电子商务框架结构及运营流程，具有电子商务相关工作的管理能力。能够根据数据分析产品，合理选择爆款、引流款产品。能够分析网络客户，计算客服工作能力，依靠数据提升企业客服能力。能根据数据合理定位店铺，采用适当的推广方式，帮助网店或电商平台运营者进行决策。具有素材处理、美工设计的能力，能根据数据优化网络广告。具备新媒体运营数据的分析能力，配合移动推广。具备商务礼仪、商务谈判、沟通表达、职业素养、商务演示等能力。